Kritische houding?: Pas op. Identiteitsfraude ligt op de loer bij inhuren van dit bedrijf. Als lid van een VvE ging ik jaarlijks naar de administrateur om de boeken in te zien. In 2010 werd een eigenaar voorzitter van het bestuur die verzuimde te melden dat hij bij Minerva werkte. Samen met een secretaris en iets later een register accountant als penningmeester begon de ellende. De VvE werd overgezet naar de administrateur Kubus Zuidwest . Deze deed de zaken van een medewerker van Minerva . Maandenlang verzuimde het bestuur te melden dat Otis twee liften afgekeurd had Handtekeningen op presentielijsten en lege volmachten werden toegevoegd bij een vergadering. Tienduizenden Euro’s werden uitgegeven, facturen voor de individuele eigenaren werden uit de VvE-pot betaald en familiebedrijven ingeschakeld. Dit alles zonder goedkeuring van het besluitvormende orgaan van de VvE: de algemene ledenvergadering. De voorzitter had genoeg van mijn kritische houding en deed als privépersoon aangifte van smaad. Ik zou hem zwartmaken d.m.v. een bericht op het forum van de website op de computer bij hem thuis te hebben geplaatst. Ik was nooit bij die man thuis geweest en het laatste bericht over waterdruk! was 2 jaar daarvoor geplaatst. Ik ging naar het politiebureau om met de wijkagente en –naar ik dacht- een financieel rechercheur over het (financiële) wanbeleid te praten. Daarvoor had de wijkagente een document met wantoestanden per mail ontvangen. Uit het Reclasseringsverslag! bleek dat de financieel rechercheur een medewerker van St. Vangnet was (bureau voor psychische hulpverlening) en dat er een tweede aangifte was geweest. Deze was opgenomen nadat ik de wijkagente bovengenoemd document stuurde en op het politiebureau was geweest. Ik wist van niets. De mediator was zo onder de indruk van de verschijning van die voorzitter geweest dat zij niet alleen delen van het verslag had afgedekt, maar ook maar even afspraken had veranderd en boven op het verslag had gezet Mediation mislukt. Gelukkig stond er in het uiteindelijke verslag de juiste datum en had het papier dat tekst bij het kopiëren moest afdekken, een zwarte streep achtergelaten. Pas na ruim twee jaar, kwam ik voor de politierechter. Hij verklaarde de zaak niet ontvankelijk. Ik nam aan dat dat was, omdat ik niets van de aangifte wist. Ik had vrijspraak verwacht, dus ik schreef een klachtenbrief. Met veel moeite kwam ik erachter dat een andere medewerker van Minerva aangifte had moeten doen, maar dat verzuimd had. Eindelijk ging een lampje branden. Tussen de schaduwstukken zat een bericht waarin deze medewerker voor oplichter was uitgemaakt. Dat waren echter niet mijn woorden. Ook stond er het juiste bedrag in van een dakrenovatie. Gelukkig had ik een printscreen van het oorspronkelijke bericht en had ik gemaild met de administrateur om een afspraak te maken om de boeken in te zien. Saillant detail de hulpofficier van justitie had de aangifte opgenomen VOORDAT ik het feit pleegde. Na jaren van ellende kon ik via de rechter eindelijk verhaal halen op deze man. Nu, vergeet het maar. De hoofdofficier vond het niet nodig de zaak te onderzoeken, de politie doet ook niets en het Ministerie die schuift e.e.a. af met de melding dat het zich niet met individuele zaken bezighoudt. Ondertussen gaat het (financiële) wanbeleid in de VvE door, ook al is de medewerker van Minerva afgetreden. Sinds 2010 hebben wij per lid dus ongeveer €7500 teveel betaald. Aardig is ook dat je tevergeefs bij VvE Belang kunt aankloppen want die zijn er alleen voor bestuurders. Zij helpen liever een kritisch VvE-lid veroodeeld te krijgen. Hun mening staat in het Reclasseringsverslag. Kortom, denk 10x na of u met Minerva Vastgoedbeheer in zee gaat en wie u in uw bestuur benoemt en denk helemaal na over of u wel wilt weten waaraan geld wordt uitgegeven. Er is namelijk in dit land helemaal niets om u te helpen.
Klantvriendelijkheid is bij Minerva een absolute topprioriteit. Als klant merk je dat doordat er, ongeacht het onderwerp, altijd tijd voor je wordt gemaakt!
Fijne beheerder. Erg goed bereikbaar en kunnen snel schakelen. Storingen worden snel opgelost, zelfs de ‘oude’ meldingen snel weggewerkt. Ik beveel jullie aan, veel succes.
Goede en professionele beheerder. Omtrent communicatie tussen het bestuur is verbetering mogelijk. Dit zal ook aan ons liggen en gaan hierover met elkaar in gesprek. Zie dit als constructieve kritiek! Lotte - vve bestuurder
Wij zijn sinds 2017 klant bij Minerva beheer. Erg blij met de zeer snelle reacties op onze vragen/ verzoeken (vaak dezelfde dag!!). Notulen zijn binnen 1 week uitgewerkt en professioneel. Groot onderhoud is vorig jaar uitgevoerd en deskundig begeleid en uitgevoerd. Ze hebben een breed netwerk van leveranciers en (gelukkig!) GEEN preferred suppliers!!
